|
1.
|
У нас нет горячей воды. Уже третий месяц вместо горячей воды течет холодная или чуть теплая. В «Камал» обращались – не реагируют. Помогите решить данную проблему?
|
Людмила Юрьевна
|
В течение двух дней отправим комиссию в ваш дом в составе УК ОАО «Камал», сотрудников отдела ЖКХ администрации и ООО «Тепловые сети».
Доп.информация: рассмотрено совместно с управляющей компанией ОАО «Камал» с выходом на место 14 ноября 2009 г. После проведенных ОАО «Камал» совместно с ООО «Коммунальные технологии» мероприятий по наладке системы ГВС дома параметры данной коммунальной услуги стали соответствовать установленным нормам. Справка от заявительницы об отсутствии претензий имеется.Также заявительнице даны подробные пояснения по положениям действующего в жилищной сфере законодательства (Жилищный Кодекс РФ), качества предоставления коммунальных услуг («Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» постановление Правительства РФ №307 от 23.05.2006 г.), предложено в случае необходимости обращаться в отдел ЖКХ администрации района за консультациями по вопросам, касающимся жилищной сферы.
Заявительница полученными объяснениями и принятыми мерами удовлетворена, письменного ответа не требует.
|
|
2.
|
а) У нас во дворе домов № 13 ул.Ахазова и дома № 13 ул.Эльгера есть красивый лес, аллея. Землю сдали в аренду, идет речь о строительстве или жилого дома или гаражей. Так ли это? Мы против вырубки деревьев и против строительства.
б) У нас есть рынок на ул.Эльгера. Там продавцы целый день стоят, торгуют, обустройство туалета не продумали. И все продавцы в туалет бегают к нам во двор в этот лес. Нужно срочно продумать устройство туалета на рынке.
в) В нашем дворе детский сад продали частнику Ковалеву. Теперь там находятся многочисленные организации. В результате возле этого офиса образовалось огромное скопление машин, автостоянка. Арендаторы помещений ставят свои машины у нас во дворе, шум мотора слышен с 3 часов утра. Что делать с этой автостоянкой?
|
Геннадий Иванович
|
а) По вырубке и строительству – вопрос не стоит. Есть предложение эту аллею оставить живой.
б) По биотуалету продумаем как организовать.
в) На следующей неделе выйду туда сам, пригласим владельца офиса Ковалева, посмотрим, как обстоят дела по стоянке.
|
|
3.
|
Были на приёме по вопросу сноса дома. Нам сказали, что до декабря решат вопрос. Когда будет жилье? И по площади какое жилье будут предоставлять?
|
Шашкова
|
Жильё еще не сдано. Как только будет построено жилье, дом будет сдан, тогда будет решаться вопрос сноса и переселения. А жилье будет предоставляться согласно Жилищному кодексу: не меньше той площади, какую на данный момент занимаете. Рассмотрим конкретно Ваш вопрос и дадим информацию по телефону.
|
|
4.
|
Я звоню по вопросу улучшения жилищных условий. Нас живет четверо в «трехместке», да еще 3 детей. Сама встала на очередь «Малоимущие» в 2008 году, на ГЖФ. Когда будет жилье? Так жить невозможно : 4 семьи в одной комнате, никто не убирается, всё приходится делать мне. Нужно срочно расселяться.
|
Селина Ольга Петровна
|
Единственный выход на данный момент – это государственный жилищный фонд. Дом планируют сдать в конце 2010 года на пр.Тракторостроителей, надо подождать.
|
|
5.
|
У нас претензии по дополнительным расчетам за электроэнергию по общедомовым счетчикам и по горячей воде. Заставляют платить очень большие суммы.
|
Семенов Анатолий
|
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам , утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г №307 ( далее Правил) , собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.
Начисление платы за коммунальные услуги по показаниям общедомовых приборов учета производится нами в соответствии с п. 23 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.06. г. № 307 ( далее Правил).
При этом в соответствии с Правилами размер платы за электроэнергию в квартирах, не оборудованных индивидуальными (квартирными) приборами учета (далее ИПУ) рассчитывается как произведение количества жильцов на норматив потребления электроэнергии на 1 человека и на тариф за 1 кВт/ч, за горячее водоснабжение – как призведение количества жильцов на норматив потребления горячего водоснабжения на 1 человека и на тариф за 1 куб.м. А размер платы за электроэнергию и горячее водоснабжение в квартирах оборудованных ИПУ корректируется на коэффициент, рассчитанный по формуле 9 приложения № 2 Правил, как соотношение объема электроэнергии и ГВС, потребленного по показаниям общедомового счетчика ( далее ОДС) за расчетный период к суммарному объему электроэнергии и ГВС, начисленному населению во всех квартирах ( т.е. в квартирах, оборудованных ИПУ – по фактическим показаниям счетчиков + по нормативу, в квартирах без ИПУ). Данный коэффициент рассчитывается для каждого дома отдельно и является единым для всего дома.
Расчетный коэффициент начисления электроэнергии по ОДС за 10 месяцев составил:
январь-0,47389; февраль- 0,30481; март – 0,42213; апрель- 0,27671; май – 0,43189; июнь- 0,24261; июль-0,3133; август-0,3471; за сентябрь – 0,26826, за октябрь -0,39415.
Начисление электроэнергии за 10 месяцев по ОДС по данной квартире согласно расчетному коэффициенту по дому составило:
Январь 125 кВт х 0,47389 = 59,23625 кВт
Февраль 80 кВт х 0,30481 = 24,3848 кВт
Март 145 кВт х 0,42213 = 61,20885 кВт
Апрель 188 кВт х 0,27671 = 52,02148 Квт
Май 130 кВт х 0,43189 = 56,1457 кВт
Июнь 124 кВт х 0,24261= 30,08364 кВт
Июль 117 кВт х 0,3133= 36,6561 кВт
Август 11 кВт х 0,3471= 3,8181 кВт
Сентябрь 234 кВт х 0,26826= 62,77284 кВт
Октябрь 140 кВт х 0,39415= 55,181 кВт
Итого: 441,508 кВт х 1,74 ( тариф) = 768,223 руб
Фактическое начисление электроэнергии по квитанциям за 10 месяцев по данной квартире по ОДС составило 768,22 руб., в т.ч. в квитанции за апрель 87,10 руб., за май 78,95 руб., за июнь 91,10 руб., за июль 209,84 руб., за август 91,81 руб., за сентябрь 6,60 руб., за октябрь 106,07 руб., за ноябрь 96,75 руб.
Расчетный коэффициент начисления горячего водоснабжения по ОДС составил: за июль 0,11863; за август – 0,02605 (возврат); за сентябрь 0,16717.
Начисление горячего водоснабжения по ОДС по данной квартире согласно расчетному коэффициенту по дому составило:
Июль:0,11863 * 5 куб.м. (потребление за месяц) *47,49 руб (тариф за ГВС)=28,16руб
Август:-0,02605 * 3 куб.м.*47,49 руб = -3,71 руб
Сентябрь: 0,11863 * 4 куб.м. * 47,49 руб =31,75 руб
Всего 56,20 руб.
Фактически начислено всего 56,20 руб., в т.ч. в квитанции за август 12,21 руб., в квитанции за октябрь 43,99 руб.
Начисление водоотведения по ОДС по данной квартире согласно расчетному коэффициенту по дому составило:
Июль:0,11863 * 5 куб.м. (потребление за месяц) *8,35 руб (тариф за водоотведение ) = 4,95 руб
Август:-0,02605 * 3 куб.м.* 8,35 руб = -0,65 руб
Сентябрь: 0,16717 * 4 куб.м. * 8,35 руб = 5,58 руб
Всего 9,88 руб.
Фактически начислено всего 9,88 руб., в т.ч. в квитанции за август 2,15 руб., в квитанции за октябрь 7,73 руб.
Нарушений и ошибок в начислении платы за коммунальные услуги по данной квартире не обнаружено.
|
|
6.
|
По вопросу сноса дома по ул.Красногорская, 22А
|
Сапожникова
|
Звонок уже был. Шашковой разъяснили, информацию дадим по телефону.
|
|
7.
|
Я недоволен ответом, который получил по вопросу подключения соседа (кв. 19) к квартирному электросчетчику подземного гаража. Там говорится, что всё должна делать управляющая компания. Но они ничего не делают. Вопрос надо решать.
|
Садовников М.И.
|
При рассмотрении вопросов, касающихся конфликтных ситуаций между собственниками квартир, проживающими в одном доме, администрация, в первую очередь, руководствуется положениями действующего законодательства, которые определяют пределы полномочий органов местного самоуправления в сфере жилищных отношений. Напоминаем, что ранее в рамках тех полномочий, которые жилищное законодательство относит к компетенции органов местного самоуправления, администрация района провела все возможные действия, в результате которых Парамонов П.А. был привлечен к административной ответственности Государственной жилищной инспекцией Чувашской Республики. Считаем важным еще раз обратить Ваше внимание на положения ст. 20 Жилищного Кодекса РФ, которая предусматривает государственный контроль за использованием, сохранностью жилищного фонда, соответствием жилых помещений установленным требованиям. Следует учитывать, что большинство собственников квартир вашего дома добровольно сделали выбор в пользу ОАО «Камал», как управляющей организации, которая осуществляет свою деятельность на основании договора управления с потребителями. Администрация района не является стороной данного договора управления. Поэтому ОАО «Камал» ни структурно, ни административно не подчиняется администрации района.По информации, предоставленной ОАО «Камал», с участием данной организации Парамонову П.А. в настоящее время согласовано переоборудование квартиры. Поэтому, если Вы считаете, что Ваши права нарушены, то в качестве административного порядка защиты жилищных прав рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением в Государственную жилищную инспекцию Чувашской Республики. Также заинтересованное лицо имеет право на обращение в суд за защитой нарушенных прав в судебном порядке.
|
|
8.
|
а) Около остановки «Роща» на кольце невозможно перейти дорогу, особенно в выходные дни из-за большого скопления транспорта. Нельзя ли эту остановку перенести метров на 100 вверх?
б) В роще Гузовского собак выгуливают без намордников, нарушая правила. На замечания реагируют агрессивно. Примите меры.
в) В роще Гузовского начали рубить сухие деревья, но потом приостановили. Сухие большие ветки так и висят, создавая угрозу детям, школьникам, которые гуляют в роще. Кто будет отвечать, если произойдет несчастный случай?
г) На Заливе, где проходит беговая трасса, тоже нужно убрать лишние заросли деревьев и сорняков, бурьян. К нам ведь в столицу на соревнования приезжают гости из других городов.
|
Васильев
Альфред Васильевич
|
а) Уже рассматривали это предложение. Не получается. Еще раз попробуем выйти на отдел транспорта администрации г.Чебоксары и совместно с ГИБДД рассмотреть возможное решение данной проблемы.
б) Дадим задание сотрудникам милиции еще раз проконтролировать данный участок, выявить нарушителей.
в) Уже выходили с письмом на Министерство природы, но возникает большая проблема по вырубке даже одного дерева, нужно собрать очень много документов для этого. Попробую выйти с письмом на Минприроды еще раз.
г) По вырубке американского клена – это еще перспектива. Пока нет финансовых возможностей. Ваше замечании принято на заметку.
|
|
9.
|
Беспокоят жители улицы Энтузиастов. У нас с 21 по 27 дом сплошной гололед. Там расположены сплошные магазины и киоски. Почему они не чистят свою территорию? Надо их заставить. Иначе там ходить невозможно.
|
Нина Константиновна
|
Сегодня напомним владельцам, заставим привести прилегающую территорию в порядок.
Доп.информация: В ходе проверки привлечены к административной ответственности 3 владельца магазинов за нарушение Правил внешнего благоустройства г. Чебоксары. Владельцам магазинов предписано соблюдать вышеуказанные Правила, уборку осуществлять своевременно.
|
|
10.
|
Начну с благодарности: спасибо Вам, что помогли сделать освещение возле ДОУ №5. Теперь на данном участке очень светло.
У меня еще одна просьба к Вам. Мой сын живет в доме № 14 по ул.Чернышевского кв.207. У них батареи еле живые. И не только в их квартире, так обстоят дела по всему дому. Приглашали мастера, но никаких мер не было принято. Надеюсь на Вашу помощь и в этот раз.
|
Юго-Западный бульвар, 5
|
Изучим Ваш вопрос в течение трех дней, надо выяснить причину, потом будем принимать меры.
Доп.информация: Обращение Лукошковой Г.А. по вопросу недостаточного теплоснабжения квартиры 207 в доме №14 ул. Чернышевского (от имени проживающих в данной квартире детей) рассмотрено совместно с управляющей компанией ООО «Вертикаль» с выходом на место 14 ноября 2009 г.В результате проверки доводов заявительницы установлено, что у непосредственно проживающих в квартире жителей (молодая семья сына заявительницы, 3 человека) претензий к режиму предоставления коммунальной услуги по теплоснабжению квартиры не имеется. Тем не менее, была проведена проверка режима теплоснабжения дома, которая не зафиксировала отклонение параметров теплоносителя от температурного графика. Температура воздуха в помещениях квартиры также соответствовала установленным нормам. В частности на момент проверки, которая проходила в присутствии сына заявительницы Лукошкова К.А., зафиксированы следующие показатели температуры в однокомнатной квартире №207: в кухне 210С; в жилой комнате 220С; в прихожей 220С. При этом параметры теплоносителя, снятые в тепловом узле дома, были следующие: Тп=620С; Рп=7,2 кгс/см2; Тобр=410С; Робр=4,6 кгс/см2.
Лукошковым даны подробные пояснения по положениям жилищного законодательства, регламентирующим качество предоставления коммунальных услуг.
|
|
11.
|
У нас в подъезде на первом этаже невозможный запах канализации. Запах поднимается до верхних этажей. Примите меры.
|
Кузина Светлана Витальевна
|
После обеда направим Миронова лично, директора ООО «Мирный-1», туда к Вам. Пусть разберется.
Доп.информация: Вопрос решен.
|
|
12.
|
С нами (сама и сын-студент) в 1-комнатной квартире проживает моя мама – участник ВОВ, ей 89 лет, инвалид 2 группы. Как можно с помощью мамы, как участника ВОВ, улучшить жилищные условия. Слышали о предоставлении жилья ветеранам ВОВ.
|
Солодовникова Тамара Ивановна
|
Вопрос открытый. Пока нет законодательного акта. Вот когда будет российское законодательство принято, тогда и будем решать. Позванивайте в отдел жилья каждую неделю по тел.23-52-04, узнавайте новости.
|
|
13.
|
а) Санитарная обработка, вырубка деревьев перед домом, на Московском проспекте. Хочу заодно поблагодарить за капитальный ремонт в доме. Спасибо.
б) У нас с Вами был разговор еще в декабре прошлого года по вопросу плохого давления воды. На верхних этажах вообще ситуация сложная: не можем нормально помыться, пользоваться унитазом. «Водоканал» отказывается нам помочь.
|
Радиков Владимир Иванович
|
а) Вопрос санитарной вырубки деревьев перед домом №52 по пр.Московский рассмотрен совместно с Управлением экологии г.Чебоксары и Управлением ЖКХ и благоустройства с выходом на место. Работы планируется выполнить в декабре т.г.
б) ОАО «Водоканал» выполнена регулировка системы водоснабжения. В настоящее время давление ХВС соответствует норме.
|
|
14.
|
Звоню по поводу благоустройства детской площадки, точнее одного сооружения. Там должны быть качели, но не доделали. Мой ребенок думал, что это турник и получил травму, упав на землю. Нужно эти качели довести до ума или убрать совсем, чтобы дети не получали травмы.
|
Шкирёва Татьяна Михайловна
|
УК ОАО «Камал» рекомендовано в кратчайшие сроки привести в надлежащее состояние малые архитектурные формы во дворе вышеуказанного дома.
Доп.информация: По информации УК ОАО «Камал» произведен ремонт ковровыбивалки во дворе дома № 5 по бульвару Миттова.
|
|
15.
|
ООО «Ниди» постоянно отключает горячую воду за неуплату. Вчера выключили, в прошлом месяце практически не было горячей воды целый месяц, перерасчет не делают. Почему мы, добросовестные квартиросъемщики, кто платит регулярно за коммунальные услуги, должны страдать из-за должников. Еще большая претензия к тем, кто сдает квартиры квартирантам, проживает больше людей, чем прописано, а плату за коммунальные услуги раскидывают на всех жильцов. «Ниди» не хотят этим заниматься. А с должниками пусть разбираются по-другому, через суд.
|
Черникова
|
Я сегодня, после эфира сразу же позвоню Федорову Н.В. ООО «Озон», переговорю по данной проблеме. Будем искать другое решение.
|
|
16.
|
Наш дом построен в 1968 году. За 40 лет никакого капитального ремонта не было. Трубы очень старые в квартирах, требуют замены. Квартиросъемщики платили за содержание жилья, в чей карман ушли эти деньги? Почему нам не делают ремонт?
|
Иванов В.С.
|
Программа капитального ремонта в жилых домах идет только второй год. Сразу во всех домах сделать капитальный ремонт невозможно. В прошлом году сделали в 56 домах, в этом – в 49. При составлении плана на следующий год учтем Ваши пожелания. Отправим комиссию в Ваш дом.
Доп.информация: Администрация Московского района г. Чебоксары совместно с Чебоксарской городской ассоциацией ЖСК, ЖК и ТСЖ рассмотрела Ваше заявление по вопросу ремонта и содержания общего имущества собственников квартир дома №14 ул. М. Павлова с выходом на место.Жилой дома №14 ул. М. Павлова пятиэтажный, кирпичный, построен в 1973 году. За время эксплуатации дома, за счёт средств собственников помещений, на основании решений общих собраний жильцов, были установлены общедомовые приборы учёта тепловой энергии и холодного водоснабжения, произведена частичная замена трубопроводов отопления, канализации в подвальном помещении, произведена замена нижней разводки холодного и горячего водоснабжения, выполнен капитальный ремонт ввода теплотрассы и ГВС, капитальный ремонт кровли.Обращаем Ваше внимание, что действующее в жилищной сфере законодательство возлагает бремя содержания дома на собственников (ст. 30 Жилищного Кодекса РФ). Согласно ст.44, п.2 ст.129,ст.145,п.1 ст.147 ЖК РФ решение вопросов проведения ремонта общего имущества в доме и выделение необходимых для этого средств, относятся к компетенции органов управления дома (общего собрания, председателя ЖСК), ГО ЖСК (как организации, выполняющей функции управляющей компании) и не входят в компетенцию органов местного самоуправления. Поэтому рекомендуем вопросы, связанные с использованием средств, которые вносят собственники на содержание и текущий ремонт общего имущества, адресовать непосредственно председателю ЖСК «Культура» Маркитанову Н.Ф., председателю ГО ЖСК Рыжову Н.П.
|
|
17.
|
В моей квартире стоят счетчики, я по ним оплачиваю. Но почему мне еще дополнительно выставляют счет за горячую воду и канализацию? Правомерно ли это? А у тех, у кого нет приборов? Общее количество потребляемых услуг раскидывают на всех жильцов. Я считаю, что это неправильно.
|
Лагутина Людмила Александровна
|
В следующем году ситуацию должны исправить в обратную сторону, так не должно быть. Я согласен.
|
|
18.
|
В нашем доме в подвале ночами горит свет, по всему дому. Сколько нагорает за месяц по общедомовому счетчику? А мы должны платить. Обращался к директору «Север-Волга» - не реагирует. Примите меры.
|
Иванов Геннадий Петрович
|
После обеда позвоню в ООО «Север-Волга» и дам указание проследить данную ситуацию, принять меры.
|
|
19.
|
С 16 сентября сидим без горячей воды. Напор воды очень слабый, колонка не зажигается. Звонили в обслуживающую организацию, они ссылаются на «Водоканал». Уже устали везде звонить. Помогите пожалуйста.
|
Петрова
|
Дам указание Миронову разобраться в данной ситуации.
Доп.информация: По результатам комиссионной проверки поставщиком коммунальной услуги по холодному водоснабжению дома ОАО «Водоканал» при участии ООО «Мирный-1» были выполнены технические мероприятия, которые позволили привести параметры данной коммунальной услуги в соответствие с установленными требованиями.
|
|
20.
|
Звоню по вопросу установки лежачего полицейского возле лицея им.Лебедева. У меня ребенок ходит в школу, переходит дорогу. Автомобилисты на знаки «Пешеходный переход» не реагируют, пешеходов не пропускают.
|
ул.Гражданская
|
|
|
21.
|
У меня претензия по отоплению. Плохо топят в 9 подъезде. У нас каждый год проблемы с отоплением. И в 8-ом, в 3-ем подъездах такая же проблема
|
Дмитриев Аристарх Иванович
|
В течение недели попробуем разобраться в чём дело.
Доп.информация: Обращение Дмитриева А.И., проживающего по адресу ул. Красина 16-119, рассмотрено совместно с УК ООО «Ниди». По сообщению УК ООО «Ниди» в настоящее время теплоснабжение 5 подъезда налажено, температура в квартирах соответствует санитарным нормам.
|
|
22.
|
Нет горячей воды, отключили из-за должников. У нас трое детей. Как нам быть?
|
пр.М.Горького, 9
|
Уже был звонок с Вашего дома. После обеда дам указание «Ниди».
|
|
23.
|
Почему Школьный бульвар в заброшенном состоянии. Сейчас были субботники, а кучи листьев так там и остались неубранные.
|
Коротков Геннадий Петрович
|
Я не согласен с Вами, там тщательно производили уборку неоднократно. Есть проект по развитию Школьного бульвара: тропиночная сеть, лавочки. Продолжим по весне.
Доп.информация: По вопросу Короткова Г.П. о содержании «Школьного бульвара» администрация Московского района сообщает, что участок пешеходной зоны от ул. М. Павлова (дома №№ 24,30) до пр. М. Горького (дом №№ 27, 33) является объектом повышенного внимания администрации района. Работа по уборке данной территории организовывается и проводится администрацией района в период экологических месячников с привлечением учебных заведений, предприятий и организаций района. В частности, осенью 2009 г. проводилась санитарная обрезка деревьев и кустарников, уборка случайного мусора, листвы. Для вывоза собранного мусора привлекался автотранспорт предприятий экономики района. В целях предотвращения заезда автотранспорта на пешеходную зону с участием УК ООО «Сфера» установлены искусственные препятствия в районе ул. М. Павлова. Сотрудниками отдела ЖКХ администрации Московского района проводятся регулярные проверки соблюдения водителями установленных правил благоустройства при хранении автомобилей на дворовых территориях, в т.ч., прилегающих к «Школьному бульвару». По всем фактам выявленных нарушений материалы после подготовки передаются в административную комиссию для принятия мер воздействия к нарушителям. Совместно с ОАО «Горсвет» проводятся регулярные проверки состояния линии освещения пешеходной зоны. Учитывая, что существует возможность развития потенциала данной зеленой зоны совместно с Управлением архитектуры и градостроительства разработан проект дальнейшего благоустройства «Школьного бульвара» с расширением и ремонтом тротуарно-тропиночной сети, оборудования трех зон отдыха, посадкой зеленых насаждений.
По существу заданного вопроса сообщаем, что совместно с МУ «Управление ЖКХ и благоустройства» была организована дополнительная работа по вывозу листвы, вынесенной после окончания осенних экологических мероприятий с территории учебных заведений. Также проведена беседа с представителями хозяйственных служб учебных заведений о необходимости согласования в дальнейшем вывоза листвы с отделом ЖКХ администрации с целью обеспечения должного санитарного состояния данной пешеходной зоны. В настоящее время территория «Школьного бульвара» находится в удовлетворительном санитарном состоянии.
|
|
24.
|
Слышал, что участникам ВОВ будут давать квартиры в 2010 году. А участникам афганских событий когда будут давать квартиры? Стою в очереди с 1993 года.
|
Житель района
|
Списки мы отправляем в Минздравсоцразвитие. Дальше решают там. Сейчас дошли до 90-х годов постановки на учет. Думаю, что в скором времени дойдет очередь и до Вас.
|
|
25.
|
Квартиру дали старую, нужен ремонт в квартире, замена труб. А за воду берут очень много. Сделайте ремонт в квартире.
|
Уланкова Л.И.
|
Вопрос ремонта надо решать через управление жилищным фондом и председателя ТСЖ.
|