В 4 квартале 2006 года в администрацию поступило 383 письменных обращений граждан, что составляет 93,9 % к уровню прошлого года (408 обращений). В том числе 192 обращения поступило через вышестоящие органы государственной власти и местного самоуправления, что составляет 50,1 % от общего количества поступивших обращений. Уменьшилось количество повторных обращений - 57 против 81 в 4 квартале 2005 года.
313 поступивших обращений рассмотрено работниками аппарата администрации, 197 направлено на рассмотрение в службы района. Большая часть писем рассмотрена с выездом на место.
Все поступившие письма ставятся на контроль. Анализ ответов на них показывает, что 83 (16,27%) обращения решено положительно, по 379 (74,3 %) даны исчерпывающие разъяснения и рекомендации, отказано в положительном решении по 46 (9,01 %) обращениям.
В структуре социального состава обратившихся – 46,7 % (179) – малообеспеченные граждане, в том числе пенсионеры - 112 писем, инвалиды и участники Великой Отечественной войны - 9, инвалиды труда и общего заболевания - 50, многодетные семьи - 5, одинокие матери –9 и др.
Анализ почты показывает, что 22,7 % (87 писем) содержат просьбу об улучшении жилищных условий. Авторы обращаются с просьбой выделить квартиру, комнату или койко-место в общежитии, просят оказать содействие в получении субсидий на строительство или приобретение жилья. Среди них 26 повторных обращений. Но количество писем по жилищным вопросам с каждым годом, с каждым кварталом снижается. т.к. большое количество граждан приобрели жилье по программе «Молодая семья», также предоставляется социальный ипотечный кредит семьям очередников района, выданы свидетельства на право получения безвозмездной субсидии на строительство (покупку) жилья работникам бюджетной сферы, в связи со сносом ветхих домов (ул.Дегтярева, 30; ул.К.Иванова, 31; Ул.Песчаная, 5А и 10А) предоставлены квартиры.
К сожалению, количество обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства увеличилось (236 против 212 в 2005 г.), их процент в общей почте составляет 61,6. Каждое третье письмо – коллективное. Это свидетельствует о том, что продолжают иметь место проблемы, затрагивающие интересы многочисленных групп граждан. Анализ писем по проблемам жилищно-коммунального хозяйства выявил наличие серьезных недостатков в работе жилищно-коммунальных предприятий, изношенность жилищного фонда и инженерных коммуникаций, а также недостаточное финансирование данной отрасли.
В связи с передачей функций по социальной защите населения Министерству здравоохранения и социального развития снизилось количество писем по социальным вопросам (14 против 18 в 2005 г.). Авторы просят оказать материальную помощь в связи с трудным положением, выделить жилье в Доме ветеранов, обращаются по вопросам назначения и выплаты субсидий на оплату ЖКУ и т.д.
В общественной приемной района за 4 квартал 2006 г. принято 1835 посетителей, из них 61 принято на личном приеме главой администрации и его заместителями. По всем обращениям даны конкретные поручения. О результатах авторы извещаются письменно.
9 ноября была проведена «Прямая линия», во время которой глава администрации по телефону отвечал на вопросы жителей района. Поступило 27 звонков, и было задано 34 вопроса: 9 вопросов были удовлетворены, 9 находятся на контроле, по 16 были даны исчерпывающие разъяснения.
В течение 4 квартала в общественной приемной вели прием граждан по личным вопросам депутаты Государственного Совета ЧР и Чебоксарского городского Собрания депутатов от Московского района. Депутатами Госсовета было принято 63 человека, депутатами ЧГСД – 14.
Также в общественной приемной по телефону проводится опрос общественного мнения по строительству тех или иных объектов на территории Московского района, по результатам которого выдаются справки.
Зам. начальника организационно-
контрольного отдела И.А.Уткина