14:02 09 июля 2018 г.
Во 2 квартале 2018 г. в администрацию Московского района поступило 473письменных обращенияграждан, что на 2% больше, чем в отчетном периоде прошлого года, и 584устных/по телефону обращения, по которым гражданам были даны разъяснения и рекомендации специалистами общественной приемной. Во 2 квартале 2018г. по сравнению с соответствующим периодом прошлого года увеличилось на 16% количество обращений, поступивших в администрацию района из вышестоящих организаций, и составило 55% (262 обр.) от общего числа поступивших письменных обращений. Количество депутатских запросов составило 5% (22 запроса).
Анализ письменных обращений выявил стабильный круг вопросов и проблем, по которым обращались граждане в администрацию района. Всего в письменных обращениях за 2 квартал т.г. обозначено 497вопросов различной тематики: на первом месте вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 333вопроса (67 % от общего количества вопросов), далее - вопросы жилья – 72 вопроса (14%), вопросы, касающиеся охраны общественного правопорядка, защиты прав собственности и личности, работы судебных органов – 31 вопрос (6%), социальные вопросы – 8 вопросов (2%), вопросы охраны детства - 10 обрашений (2%). Остальные вопросы (торговля, строительство, работа транспорта, землепользование, экология, образование, общественно-политические) составили по 1% и менее от общего числа вопросов. Все поступившие письма ставятся на контроль.
За отчетный период исполнено 462 поручения по обращениям граждан.Из всех исполненных за отчетный период обращений 77% - 356 поручений (67% - во 2 кв.2017г.) рассмотрено работниками аппарата, 24% - 109 поручений (33% - во 2 кв.2017г.) - направлено в соответствующие службы района и города на окончательное рассмотрение. Каждое третье обращение рассмотрено с выездом на место работниками аппарата.
Анализ ответов показывает, что в течение 2 квартала 2018 г. 47 обращений (10%) решены положительно, по 318 (69%) обращениям даны исчерпывающие разъяснения и рекомендации, отказано в положительном решении по 15 (3%) вопросам. С целью оказания консультативной помощи гражданам в решении насущных проблем в общественной приемной за 2 квартал 2018 г. в ходе личных приёмов руководством администрации района было принято 26 граждан, было задано 26 вопросов (во 2 кв. 2017 г. – 15 чел.). За 2 квартал т.г. в общественной приемной депутатами Государственного Совета Чувашской Республики, Чебоксарского городского Собрания было принято 19 граждан.
Московский район г.Чебоксары