14:31 12 января 2018 г.
В 4 квартале 2017 г. в администрацию Московского района поступило 507 письменных обращений граждан, что на 6% меньше, чем в отчетном периоде прошлого года, и 542 устных/по телефону обращения, по которым гражданам были даны разъяснения и рекомендации специалистами общественной приемной.
В 4 квартале 2017 по сравнению с соответствующим периодом прошлого года увеличилось на 15% количество обращений, поступивших в администрацию района из вышестоящих организаций, и составило 54% (272 обр.) от общего числа поступивших письменных обращений. Количество депутатских запросов составило 5% (24 запроса).
Анализ письменных обращений выявил стабильный круг вопросов и проблем, по которым обращались граждане в администрацию района. Всего в письменных обращениях за 4 квартал т.г. обозначено 611 вопросов различной тематики: на первом месте вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 392 вопр. (64 % от общего количества вопросов), далее –вопросы жилья – 118 вопр. (19 %), вопросы, касающиеся охраны общественного правопорядка, защиты прав собственности и личности, работы судебных органов – 29 вопр. (5%), вопросы культуры и общества – 16 вопросов (2%), социальные вопросы – 13 вопросов (1,5%), остальные вопросы (торговли, строительство, работа транспорта, землепользования, экология) составили по 1% и менее от общего числа вопросов.
За отчетный период исполнено 544 поручения по обращениям граждан. Часть исполненных поручений – это письма, зарегистрированные ранее, либо находящиеся на долгосрочном контроле. Из всех исполненных за отчетный период обращений 78 % – 423 поручения (74% – в 4 кв.2016г.) рассмотрено работниками аппарата, 22 % – 121 поручение (26% – в 4 кв.2016г.) – направлено в соответствующие службы района и города на окончательное рассмотрение. Каждое третье обращение рассмотрено с выездом на место работниками аппарата.
Анализ ответов показывает, что в течение 4 квартала 2017 г. 53 обращения (10%) решены положительно, по 375 (70 %) обращению даны исчерпывающие разъяснения и рекомендации, отказано в положительном решении по 22 (4 %)вопросам.
С целью оказания консультативной помощи гражданам в решении насущных проблем в общественной приемной за 4 квартал 2017 г. в ходе личных приёмов руководством администрации района было принято 24 человека, было задано 29 вопросов (в 4 кв.2016 г. – 35 чел.).
За 4 квартал т.г. в общественной приемной депутатами Государственного Совета Чувашской Республики, Чебоксарского городского Собрания было принято 13 граждан.
Московский район г.Чебоксары