С заявлением о преступлении (устным или письменным, с использованием любого существующего вида связи) в правоохранительные органы вправе обратиться абсолютно любое лицо.
При этом лицо, которое обращается с заявлением о преступлении, не обязано подавать или направлять данное заявление строго в орган, к компетенции которого относятся подобные преступления, поскольку в силу положений п. 3 ч. 1 ст. 145 УПК РФ предусмотрена передача таких заявлений в другие органы с соответствующей компетенцией.
Такие сообщения принимаются круглосуточно и в обязательном порядке регистрируются в Книге учета сообщений о преступлениях (происшествиях). Отказ в приеме информации о преступлении, в силу положений ч. 2 ст. 21, ч. 1 ст. 144 УПК РФ недопустим.
В случае если Вам по каким-либо причинам отказывают в принятии заявления о преступлении, рекомендуется незамедлительно обратиться на телефоны дежурных частей вышестоящих органов, информация о которых всегда доступна на официальных сайтах органов. Также возможно направление заявления почтой, однако, следует учитывать, что это займет больше времени, чем непосредственное личное обращение в правоохранительные органы. При наличии возможности зафиксируйте отказ в принятии заявления (к примеру, получите контактные данные очевидцев) для последующего обращения с жалобой в вышестоящие органы либо в прокуратуру.
Если Вы звоните в дежурную часть органа внутренних дел напрямую, учтите, что разговоры фиксируются и могут впоследствии стать доказательством того, что сообщение не принято и не зарегистрировано в установленном порядке.